Přinášíme vám přehled nejčastějších otázek, na které se naši zákazníci často ptají. Dozvíte se vše, co potřebujete vědět ke své objednávce na TiskuLevne.cz.
Jakým způsobem mohu zaplatit a jaké je vaše bankovní spojení?
Zaplatit můžete jednoduše bankovním převodem, online kartou nebo přímo na pobočce. Platba bankovním převodem je zcela bez poplatků. Samotný převod obvykle trvá jeden pracovní den – hned jakmile je platba připsána na náš účet, okamžitě odesíláme objednávku.
Dostanu objednávku druhý den, když je zboží skladem?
Ano, pokud máme zboží skladem, můžete se těšit, že vám bude doručeno hned zítra. Přes 97 % zákazníků obdrží zboží druhý den, pokud ho objedná do 20:00 – to ovšem neplatí o víkendu.
Jak postupovat, pokud nejsem spokojený se zásilkou?
Během přebírání zásilky ji důkladně zkontrolujte, nejlépe ještě za přítomnosti dopravce. Ověřte, zda není porušena krabice a lepící pásky zásilky. Důležité je také ověřit neporušenost obsahu zásilky. Pokud narazíte na jakýkoli problém nebo poškození, vše prosím zaznamenejte do přepravního listu, který podepisujete spolu s převzetím. Bez tohoto zápisu bohužel přepravní společnost reklamaci zamítne.
Mohu zrušit už potvrzenou zásilku?
Ano, zrušit potvrzenou objednávku můžete. Ideálně tak, že nám pošlete zprávu na náš e-mail info@tisknulevne.cz. Pokud jsme ještě objednávku neodeslali, jednoduše se stornuje. Jestliže už byla odeslána, potom doporučujeme, abyste ji nepřebírali. V případě, že se rozhodnete i přes zrušenou objednávku zásilku převzít, měli byste ji do 14 dnů vrátit – jak upřesňují naše obchodní podmínky. Zboží musí být samozřejmě nerozbalené a neporušené, bez známek opotřebení.
UNICREDIT BankČíslo účtu: 1002657553/2700 |
|
RaiffeisenbankČíslo účtu: 3441155001/5500 |
|
ČSOBČíslo účtu: 221603315/0300 |
|
FIO bankaČíslo účtu: 2600408578/2010 |
Platby ze Slovenska v CZK
FIO bankaČíslo účtu: 2600408578/8330 |
Platby ze Slovenska v EUR
FIO bankaČíslo účtu: 2200408579/8330 |
Na dotaz odpověděl
-
Ing. Václav Pěnička
- Jednatel
